Politika zasebnosti

Zadnja posodobitev : 31. marec 2025

Ta politika zasebnosti opisuje, kako BeBikeen (v nadaljevanju "Spletna stran") zbira, uporablja in deli osebne podatke uporabnikov, ko brskajo po www.bebikeen.com, uporabljajo storitve ali opravijo nakup. V tem okviru "Storitve" zajemajo vse funkcije, ki jih ponuja spletna stran, vključno z brskanjem, transakcijami in drugimi interakcijami. Izraz "Uporabnik" označuje vsako osebo, katere podatki se zbirajo v skladu s to politiko, ne glede na to, ali gre za stranko, obiskovalca spletne strani ali drugo osebo, ki sodeluje s storitvami.

 

Metode zbiranja in uporabe osebnih podatkov

Za zagotavljanje storitev spletna stran zbira osebne podatke uporabnikov iz različnih virov, kot je navedeno spodaj. Zbrani podatki in njihova uporaba se razlikujejo glede na interakcije posameznega uporabnika s spletno stranjo.

Poleg specifičnih uporab, opisanih spodaj, se te informacije lahko uporabljajo za zagotavljanje komunikacije z uporabniki, izboljšanje storitev, izpolnjevanje veljavnih zakonskih obveznosti, spoštovanje pogojev uporabe, zagotavljanje varnosti storitev, zaščito pravic spletne strani ter uporabnikov in vseh drugih vpletenih oseb.

Zbrani osebni podatki 

Zbrani osebni podatki so odvisni od načina, kako vsak uporabnik sodeluje s spletno stranjo in uporablja storitve. Izraz "osebni podatki" označuje vse podatke, ki se nanašajo na uporabnika in omogočajo njegovo identifikacijo, opis ali povezavo z določenim elementom. 

Naslednji razdelki podrobno opisujejo različne kategorije in vrste osebnih podatkov, ki se zbirajo.

Informacije, zbrane in posredovane s strani uporabnika

Informacije, ki jih posreduje uporabnik, so lahko:

• Kontaktni podatki za obračun in dostavo : ime, naslov, telefonska številka, e-pošta.
• Informacije o računu : uporabniško ime in geslo. Varnostna vprašanja in vse druge informacije, uporabljene za varnost računa.
• Informacije o službi za pomoč uporabnikom : informacije, povezane s službo za pomoč uporabnikom, vključno s tistimi, ki jih uporabnik deli v svojih izmenjavah s spletno stranjo, kot so sporočila, poslana prek storitev.

Uporaba nekaterih funkcij storitev lahko zahteva, da uporabnik posreduje določene informacije. Pomanjkanje teh podatkov lahko omeji ali prepreči dostop do teh funkcij.

Informacije, zbrane med uporabo

Spletna stran lahko samodejno zbira tudi določene informacije o interakciji uporabnika s storitvami ("Uporabniški podatki"). Za to se lahko uporabljajo piškotki, piksli in podobne tehnologije ("Piškotki").

Uporabniški podatki lahko vključujejo podrobnosti o tem, kako Uporabnik dostopa do Spletne strani in svojega računa ter o njegovi uporabi Storitev, vključno z informacijami o napravi, brskalniku, omrežni povezavi, IP naslovu in drugih elementih, povezanih z interakcijo s Spletno stranjo.

Informacije, pridobljene od tretjih oseb

Spletna stran lahko prav tako zbira informacije o Uporabniku od tretjih oseb, zlasti prek dobaviteljev in ponudnikov storitev, ki delujejo v njegovem imenu, kot so:

- Podjetja, ki podpirajo delovanje Spletne strani in Storitev, kot je Shopify.

- Ponudniki plačil, ki zbirajo informacije, povezane s plačilom (npr. bančni podatki, kreditna ali debetna kartica, naslov za račun), da obdelajo transakcije in zagotovijo zahtevane izdelke ali storitve v okviru izvršitve sklenjene pogodbe z Uporabnikom.

- Ko Uporabnik obišče Spletno stran, odpre ali klikne na e-poštna sporočila, poslana s strani Spletne strani, ali sodeluje s Storitevmi ali oglasi, se lahko določene informacije samodejno zbirajo z uporabo tehnologij za sledenje na spletu, kot so piksli, spletne oznake, razvojni kompleti, knjižnice tretjih oseb in piškotki.

 Vse informacije, pridobljene od tretjih oseb, se obdelujejo v skladu s to politiko zasebnosti. Za več podrobnosti glejte razdelek »Spletna stran in povezave do tretjih oseb«.

 

Uporaba osebnih podatkov

Zagotavljanje izdelkov in storitev

BeBikeen uporablja osebne podatke Uporabnika za zagotavljanje Storitve in izvršitev sklenjene pogodbe, zlasti za obdelavo plačil, upravljanje naročil, pošiljanje obvestil o računu, nakupih, vračilih, zamenjavah ali drugih transakcijah ter za ustvarjanje, vzdrževanje in upravljanje Uporabnikovega računa.

 Za izboljšanje nakupovalne izkušnje lahko BeBikeen omogoči Shopify, da poveže Uporabnikov račun z drugimi storitvami Shopify, ki jih Uporabnik izbere za uporabo. V tem primeru bo Shopify obdeloval osebne podatke v skladu s svojo politiko zasebnosti in politiko za potrošnike.

Marketing in oglaševanje

BeBikeen lahko uporablja osebne podatke Uporabnika za marketinške in promocijske namene, na primer za pošiljanje marketinških, oglaševalskih in promocijskih sporočil po e-pošti, SMS-u ali pošti ter za prikazovanje oglasov o izdelkih ali storitvah. To vključuje uporabo osebnih podatkov za prilagajanje Storitve in oglasov na naši Spletni strani ter na drugih spletnih straneh. Če Uporabnik prebiva v Evropskem gospodarskem prostoru, je pravna podlaga za to obdelavo podatkov legitimni interes BeBikeen za promocijo in prodajo svojih izdelkov, v skladu s členom 6 (1) (f) GDPR.

Varnost in preprečevanje goljufij

BeBikeen uporablja osebne podatke Uporabnika za odkrivanje, preiskovanje ali ukrepanje v primeru goljufivih, nezakonitih ali zlonamernih dejavnosti. Če se Uporabnik odloči uporabljati Storitve in ustvariti račun, je odgovoren za varnost svojih prijavnih podatkov. Močno se priporoča, da ne deli svojega uporabniškega imena, gesla ali drugih dostopnih informacij. Če Uporabnik meni, da je njegov račun ogrožen, mora nemudoma kontaktirati službo za pomoč strankam BeBikeen. Če Uporabnik prebiva v Evropskem gospodarskem prostoru, je pravna podlaga za to obdelavo podatkov legitimni interes BeBikeen za zagotavljanje varnosti svoje spletne strani za Uporabnika in druge stranke, v skladu s členom 6 (1) (f) GDPR.

Komunikacija in izboljševanje Storitev

BeBikeen uporablja osebne podatke Uporabnika za zagotavljanje kakovostne podpore strankam in izboljšanje Storitev. Ta obdelava temelji na legitimnem interesu BeBikeen, da zagotovi odzivnost pri zagotavljanju učinkovitih storitev in ohranjanju trdnih poslovnih odnosov z Uporabnikom, v skladu s členom 6 (1) (f) Splošne uredbe o varstvu podatkov (GDPR).

 

Piškotki

Kot številna spletna mesta, BeBikeen uporablja piškotke na svoji Spletni strani. Za podrobne informacije o piškotkih, ki se uporabljajo v okviru trgovine BeBikeen na Shopify, prosimo, obiščite https://www.shopify.com/legal/cookies.

Piškotki se uporabljajo za delovanje in izboljšanje Spletne strani in Storitev (vključno s shranjevanjem dejanj in nastavitev Uporabnikov), izvajanje analiz in boljše razumevanje interakcije Uporabnikov s Storitvami, v legitimnem interesu BeBikeen za upravljanje, izboljševanje in optimizacijo Storitev. 

BeBikeen lahko tudi omogoči tretjim osebam in ponudnikom storitev uporabo piškotkov na Spletni strani, da bolje prilagodijo storitve, izdelke in oglase, tako na Spletni strani kot na drugih spletnih mestih. 

Večina brskalnikov samodejno sprejema piškotke, vendar lahko Uporabnik nastavi svoj brskalnik tako, da piškotke izbriše ali zavrne prek njegovih nastavitev. Pomembno je opozoriti, da lahko brisanje ali blokiranje piškotkov vpliva na uporabniško izkušnjo in povzroči motnje v nekaterih storitvah, zaradi česar nekatere funkcije niso dostopne. Poleg tega blokiranje piškotkov ne zagotavlja, da informacije ne bodo deljene s tretjimi osebami, kot so oglaševalski partnerji. 

Deljenje osebnih podatkov

 V določenih primerih lahko BeBikeen deli osebne podatke uporabnika s tretjimi osebami: za izvršitev pogodbe, zaradi legitimnih razlogov ali iz kateregakoli drugega razloga, skladnega s to politiko zasebnosti.

To lahko vključuje predvsem:

- S ponudniki ali tretjimi osebami, ki opravljajo storitve za BeBikeen, kot so upravljanje IT, obdelava plačil, analiza podatkov, podpora uporabnikom, shranjevanje v oblaku, obdelava naročil in pošiljanje.

- S poslovnimi in marketinškimi partnerji za zagotavljanje storitev uporabniku in pošiljanje oglasov. Ti partnerji bodo uporabljali uporabnikove podatke v skladu s svojimi lastnimi politikami zasebnosti.

- Ko uporabnik zahteva, da BeBikeen deli določene informacije s tretjimi osebami ali da da soglasje, na primer za pošiljanje izdelkov ali preko uporabe družbenih vtičnikov ali integracij prijavnih podatkov.

- Znotraj povezanih podjetij BeBikeen ali njegove skupine podjetij, v legitimnem interesu upravljanja uspešnega podjetja.

- V okviru poslovnega posla, kot je združitev ali stečaj, za izpolnjevanje veljavnih pravnih obveznosti (vključno z odzivanjem na sodne pozive, naloge za hišne preiskave in podobne zahteve), za uveljavljanje pogojev storitve ter za zaščito ali obrambo storitev, pravic BeBikeen ter pravic njegovih uporabnikov ali tretjih oseb.

BeBikeen ne uporablja in ne deli občutljivih osebnih podatkov brez soglasja uporabnika, niti z namenom sklepati o njegovih značilnostih. Z uporabnikovim soglasjem BeBikeen deli osebne podatke za izvajanje oglaševalskih in marketinških dejavnosti, kot je navedeno spodaj

Storitve niso namenjene otrokom, BeBikeen pa ne zbira namerno osebnih podatkov o njih. Če je otrok delil svoje podatke, lahko njegov starš ali skrbnik kontaktira službo za pomoč uporabnikom BeBikeen in zahteva njihovo izbris.

 

Spletne strani in povezave tretjih oseb

Spletna stran BeBikeen lahko vsebuje povezave do spletnih strani ali drugih spletnih platform, ki jih upravljajo tretje osebe. Če uporabnik klikne na povezave, ki vodijo do neodvisnih strani ali strani, ki jih BeBikeen ne nadzoruje, mora preveriti njihove politike zasebnosti, varnosti in splošne pogoje uporabe. BeBikeen ne zagotavlja in ni odgovoren za zasebnost ali varnost teh strani, prav tako ne za točnost, popolnost ali zanesljivost informacij, ki jih vsebujejo.

Informacije, ki jih uporabnik objavi na javnih ali poljavnih območjih, vključno s tretjimi družbenimi omrežji, lahko vidijo drugi uporabniki storitev ali uporabniki teh zunanjih platform. BeBikeen nima nadzora nad uporabo teh informacij s strani drugih. Vključitev povezav do teh platform ne pomeni, da BeBikeen odobrava njihovo vsebino.

Varnost in hramba podatkov 

Nobena varnostna ukrepa ni popolnoma zanesljiva in ni mogoče zagotoviti absolutne zaščite. Poleg tega podatki med prenosom morda niso zaščiteni. Zato je priporočljivo, da se izogibate nezavarovanim kanalom za deljenje občutljivih ali zaupnih podatkov.

Čas hrambe osebnih podatkov se razlikuje glede na več dejavnikov, kot so potreba po upravljanju računa, zagotavljanju storitev, izpolnjevanju zakonskih obveznosti, reševanju sporov ali izvajanju veljavnih pogodb in politik.

 

Vaše pravice

Glede na kraj prebivanja se lahko v celoti ali delno uporabljajo določene pravice v zvezi z osebnimi podatki. Vendar te pravice niso absolutne in so odvisne od določenih pogojev. V nekaterih primerih je lahko zahteva zavrnjena, če to zakon dovoljuje.

- Pravica do dostopa / pravica do informacij 

Uporabnik lahko zahteva vpogled v osebne podatke ki jih hrani BeBikeen, skupaj s podrobnostmi o tem, kako se uporabljajo in delijo.

- Pravica do izbrisa:

Uporabnik lahko zahteva izbris osebnih podatkov, ki jih hrani BeBikeen.

- Pravica do popravka :

Uporabnik lahko zahteva popravek osebnih podatkov, ki jih hrani BeBikeen.

- Pravica do prenosljivosti podatkov: 

Uporabnik lahko pod določenimi pogoji zahteva kopijo svojih osebnih podatkov, ki jih hrani BeBikeen, in njihov prenos tretji osebi.

- Pravica do zavrnitve prodaje ali deljenja podatkov :

Uporabnik lahko zahteva, da njegovi osebni podatki niso ne posredovane tretjim osebam za komercialne namene brez njegove privolitve ali zavrnitev njihove obdelave za namene »ciljnega oglaševanja«, kot je določeno z zakonodajo o zasebnosti. Če uporabnik obišče spletno mesto z aktiviranim signalom za odjavo Global Privacy Control, bo BeBikeen to razumel kot zahtevo za odjavo za uporabljeno napravo in brskalnik. 

- Pravica do omejitve obdelave: 

Uporabnik lahko od BeBikeen zahteva, da preneha ali omeji obdelavo njegovih osebnih podatkov v določenih situacijah.

- Pravica do umika soglasja  :

Če BeBikeen za obdelavo vaših osebnih podatkov temelji na vašem soglasju, imate pravico, da to soglasje kadar koli umaknete.

- Pravica do pritožbe:

Če BeBikeen zavrne obdelavo vaše zahteve, se lahko na to odločitev pritožite tako, da neposredno odgovorite na zavrnitev.

- Odjava od promocijskih e-poštnih sporočil:

BeBikeen lahko pošilja promocijska e-poštna sporočila, vendar se je mogoče kadar koli odjaviti z uporabo možnosti odjave v e-poštnih sporočilih. Tudi po odjavi bodo še vedno pošiljana nepromocijska e-poštna sporočila, kot so tista, ki se nanašajo na račun ali naročila.

 Te pravice je mogoče uveljavljati, kadar so navedene na Spletni strani ali z kontaktiranjem službe za pomoč strankam BeBikeen 

Ne bo diskriminacije, če se katera od teh pravic uveljavlja. Za preverjanje identitete se lahko zahtevajo informacije, kot so e-poštni naslov ali podatki o računu, preden se zahteva obravnava.

V skladu z veljavnimi zakoni je mogoče pooblaščencu dodeliti pooblastilo za vložitev zahtevkov v vašem imenu za uveljavljanje pravic. Pred sprejetjem takšne zahteve pooblaščenca bo BeBikeen zahteval dokazilo o pooblastilu in lahko neposredno zahteval preverjanje identitete. Odgovor na zahtevo bo podan v roku, ki ga določa veljavna zakonodaja.

 

Pritožbe

Če je treba vložiti pritožbe glede obdelave osebnih podatkov, je mogoče kontaktirati službo za pomoč strankam BeBikeen. Če odgovor ni zadovoljiv, je glede na kraj prebivališča mogoče pritožbo vložiti pri službi za pomoč strankam BeBikeen ali pri lokalnem organu za varstvo podatkov. Za EGP je na voljo seznam nadzornih organov, odgovornih za varstvo podatkov tukaj.

 

Mednarodni uporabniki

Pomembno je opozoriti, da se osebni podatki lahko prenašajo, shranjujejo in obdelujejo izven države prebivališča. Te podatke lahko upravljajo tudi zaposleni, ponudniki storitev in tretji partnerji, ki se nahajajo v teh drugih državah.

 Če se osebni podatki prenašajo izven Evrope, bo BeBikeen uporabil priznane mehanizme prenosa, kot so standardne pogodbeno določene klavzule Evropske komisije ali enakovredne pogodbe, ki jih izda pristojni organ Združenega kraljestva, odvisno od primera. To velja, razen če se prenos izvaja v državo, ki velja za državo z ustrezno ravnjo varstva podatkov.

 

Kontakt

Vsak zahtevek glede osebnih podatkov je treba poslati na contact@bebikeen.com ali po pošti na BeBikeen 840 Route de Tournes, 62360 Echinghen, Francija

BeBikeen je odgovoren za obdelavo osebnih podatkov, razen če ni navedeno drugače.