Dopravné podmienky
Čas spracovania a odoslania objednávok
Všetky objednávky prijaté pred 12:00 (parížskeho času) sú odoslané ešte v ten istý deň (okrem víkendov a štátnych sviatkov).
Objednávky prijaté po 12:00 sú spracované a odoslané nasledujúci pracovný deň.
Zásielky odosielame z nášho logistického skladu ReGNR, ktorý sa nachádza v Normandii (Francúzsko).
Oblasti doručenia
BeBikeen v súčasnosti doručuje do nasledujúcich krajín:
- Francúzsko
- Nemecko
- Rakúsko
- Belgicko
- Dánsko
- Španielsko
- Maďarsko
- Írsko
- Taliansko
- Luxembursko
- Holandsko
- Poľsko
- Portugalsko
- Česká republika
- Slovensko
- Švajčiarsko
Dodacie lehoty
Doručenie zabezpečujú rôzni prepravcovia v závislosti od cieľovej krajiny:
- Kontinentálne Francúzsko (okrem Korziky): 2 až 3 pracovné dni
- Ostatné európske krajiny: 3 až 6 pracovných dní
Objednávky obsahujúce viacero položiek
Ak si objednáte viacero položiek, budú odoslané samostatne.
Každý balík bude mať vlastný odkaz na sledovanie zásielky a môže byť doručený v inom čase.
Hneď ako prepravca prevezme zásielku, dostanete pre každé odoslanie samostatný e-mail s informáciami o sledovaní.
Náklady na dopravu
Doprava je bezplatná v celej Európe vrátane Švajčiarska.
Pri objednávke sa neúčtujú žiadne poplatky za dopravu.
Doručenie do Švajčiarska
Objednávky určené do Švajčiarska sa odosielajú z Francúzska.
Uvedené ceny zahŕňajú všetky dane a clá. BeBikeen zabezpečuje colné formality a hradí všetky náklady spojené s dovozom.
Zákazník pri prevzatí objednávky neplatí žiadne ďalšie poplatky. Suma zaplatená pri objednávke predstavuje konečnú cenu vrátane dopravy.
Sledovanie objednávky
Každý balík má svoje vlastné sledovacie číslo, ktoré vám zašleme e-mailom ihneď po odoslaní. Doručenie každej položky môžete sledovať prostredníctvom zaslaného odkazu na sledovanie zásielky.
Oneskorenia a problémy s doručením
V prípade oneskorenia, poškodenia balíka alebo nedoručenia objednávky nás kontaktujte na adrese contact@bebikeen.com. Robíme všetko pre to, aby ste svoju objednávku dostali v perfektnom stave a v uvedených lehotách. BeBikeen však nenesie zodpovednosť za oneskorenia spôsobené prepravcom alebo mimoriadnymi okolnosťami (nepriaznivé počasie, štrajky a pod.).