Política de envio
Prazos de processamento e envio
Qualquer encomenda feita antes do meio-dia (12h00, hora de Paris) é enviada no mesmo dia (exceto fins de semana e feriados).
As encomendas feitas após as 12h são processadas e enviadas no dia útil seguinte.
Os envios são realizados a partir do nosso armazém logístico ReGNR, localizado na Normandia (França).
Zonas de entrega
A BeBikeen entrega atualmente nos seguintes países:
-
- França
- Alemanha
- Áustria
- Bélgica
- Dinamarca
- Espanha
- Hungria
- Irlanda
- Itália
- Luxemburgo
- Países Baixos
- Polónia
- Portugal
- República Checa
- Eslováquia
Prazos de entrega
As entregas são asseguradas pelo nosso transportador parceiro DPD:
- França metropolitana (exceto Córsega): 2 a 3 dias úteis
- Outros países da Europa: 3 a 6 dias úteis
Encomendas múltiplas
Se encomendar vários artigos, estes serão expedidos separadamente.
Cada encomenda terá o seu próprio link de seguimento e poderá ser entregue em momentos diferentes.
Receberá um e-mail de seguimento para cada expedição, assim que for entregue à DPD.
Custos de entrega
As despesas são calculadas automaticamente no momento da encomenda.
| Montante da encomenda | Custos de entrega |
| A partir de 100 € | Oferecidos |
| Menos de 100 € | 4,95 € IVA incluído |
Seguimento da encomenda
Cada encomenda tem um número de seguimento individual, enviado por e-mail assim que é expedida. Pode acompanhar o percurso de cada artigo através do site da DPD.
Atrasos e incidentes
Em caso de atraso, de encomenda danificada ou não recebida, contacte-nos em contact@bebikeen.com. Fazemos tudo para que receba a sua encomenda em perfeito estado dentro dos prazos indicados. No entanto, a BeBikeen não pode ser responsabilizada por atrasos causados pelo transportador ou por circunstâncias excecionais (condições meteorológicas, greves, etc.).