Polityka wysyłki
Czas realizacji i wysyłki zamówień
Wszystkie zamówienia złożone przed godziną 12:00 (czasu paryskiego) są wysyłane tego samego dnia (z wyjątkiem weekendów i dni ustawowo wolnych od pracy).
Zamówienia złożone po godzinie 12:00 są przygotowywane i wysyłane następnego dnia roboczego.
Przesyłki są nadawane z naszego magazynu logistycznego ReGNR, znajdującego się w Normandii (Francja).
Obszary dostawy
BeBikeen realizuje obecnie dostawy do następujących krajów:
- Francja
- Niemcy
- Austria
- Belgia
- Dania
- Hiszpania
- Węgry
- Irlandia
- Włochy
- Luksemburg
- Holandia
- Polska
- Portugalia
- Czechy
- Słowacja
- Szwajcaria
Czas dostawy
Dostawy są realizowane przez różnych przewoźników w zależności od kraju docelowego:
- Francja kontynentalna (z wyjątkiem Korsyki): od 2 do 3 dni roboczych
- Pozostałe kraje europejskie: od 3 do 6 dni roboczych
Zamówienia obejmujące kilka produktów
Jeśli zamówisz kilka produktów, zostaną one wysłane oddzielnie.
Każda paczka będzie miała własny link do śledzenia przesyłki i może zostać dostarczona w innym terminie.
Otrzymasz osobną wiadomość e-mail z informacjami o śledzeniu każdej przesyłki, gdy tylko zostanie ona przekazana przewoźnikowi.
Koszty dostawy
Dostawa jest bezpłatna na terenie całej Europy, w tym również do Szwajcarii.
Podczas składania zamówienia nie są naliczane żadne opłaty za dostawę.
Dostawa do Szwajcarii
Zamówienia przeznaczone do Szwajcarii są wysyłane z Francji.
Podane ceny obejmują wszystkie podatki i cła. BeBikeen zajmuje się formalnościami celnymi oraz pokrywa wszystkie koszty związane z importem.
Klient nie ponosi żadnych dodatkowych opłat przy odbiorze zamówienia. Kwota zapłacona podczas składania zamówienia jest ceną ostateczną, obejmującą również dostawę.
Śledzenie zamówienia
Każda paczka otrzymuje indywidualny numer śledzenia, który jest wysyłany e-mailem niezwłocznie po nadaniu przesyłki. Możesz śledzić dostawę każdego produktu za pomocą otrzymanego linku.
Opóźnienia i problemy z dostawą
W przypadku opóźnienia, uszkodzenia paczki lub niedostarczenia zamówienia skontaktuj się z nami pod adresem contact@bebikeen.com. Dokładamy wszelkich starań, aby Twoje zamówienie dotarło w idealnym stanie i w podanym terminie. BeBikeen nie ponosi jednak odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane przez przewoźnika lub wyjątkowe okoliczności (niekorzystne warunki pogodowe, strajki itp.).