Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja : 31 marca 2025

Niniejsza polityka prywatności opisuje, jak BeBikeen (dalej „Strona”) zbiera, wykorzystuje i udostępnia dane osobowe Użytkowników podczas ich przeglądania www.bebikeen.com, korzystają z Usług lub dokonują zakupu. W tym kontekście „Usługi” obejmują wszystkie funkcje oferowane przez Stronę, w tym nawigację, transakcje i wszelkie inne interakcje. Termin „Użytkownik” oznacza każdą osobę, której dane są zbierane zgodnie z tą polityką, niezależnie czy jest klientem, odwiedzającym Stronę czy innym podmiotem wchodzącym w interakcję z Usługami.

 

Metody zbierania i wykorzystywania danych osobowych

Aby oferować Usługi, Strona zbiera dane osobowe od Użytkowników z różnych źródeł, jak opisano poniżej. Zebrane dane i ich wykorzystanie różnią się w zależności od interakcji każdego Użytkownika ze Stroną.

Poza szczegółowymi zastosowaniami opisanymi poniżej, te informacje mogą być wykorzystywane do zapewnienia komunikacji z Użytkownikami, ulepszania Usług, przestrzegania obowiązujących przepisów prawnych, dbania o przestrzeganie warunków użytkowania, zapewnienia bezpieczeństwa Usług, ochrony praw Strony oraz praw użytkowników i innych zainteresowanych osób.

Zbierane dane osobowe 

Zbierane dane osobowe zależą od sposobu, w jaki każdy Użytkownik wchodzi w interakcję ze Stroną i korzysta z Usług. Termin „dane osobowe” oznacza wszelkie dane dotyczące Użytkownika, pozwalające go zidentyfikować, opisać lub powiązać z określonym elementem. 

Poniższe sekcje szczegółowo opisują różne kategorie i typy zbieranych danych osobowych.

Informacje zbierane podane przez Użytkownika

Informacje podane przez Użytkownika mogą być:

• Dane kontaktowe fakturowania i dostawy : imię i nazwisko, adres, numer telefonu, e-mail.
• Informacje o koncie : nazwa użytkownika i hasło. Pytania bezpieczeństwa oraz wszelkie inne informacje używane w celach bezpieczeństwa konta.
• Informacje o obsłudze klienta : informacje związane z obsługą klienta, w tym te udostępnione przez Użytkownika w jego wymianach z Stroną, takie jak wiadomości wysyłane za pośrednictwem Usług.

Korzystanie z niektórych funkcji Usług może wymagać, aby użytkownik podał pewne informacje. Brak tych danych może ograniczyć lub uniemożliwić dostęp do tych funkcji.

Informacje zbierane podczas korzystania

Strona może również automatycznie zbierać pewne informacje o interakcji Użytkownika z Usługami ("Dane użytkowania"). W tym celu mogą być używane pliki cookie, piksele i podobne technologie ("Cookies").

Dane użytkowania mogą zawierać szczegóły dotyczące sposobu, w jaki Użytkownik uzyskuje dostęp do strony i swojego konta, a także korzystania z Usług, w tym informacje dotyczące urządzenia, przeglądarki, połączenia sieciowego, adresu IP i innych elementów związanych z interakcją ze stroną.

Informacje uzyskane od stron trzecich

Strona może także zbierać informacje o Użytkowniku od stron trzecich, w szczególności za pośrednictwem dostawców i świadczących usługi działających w jego imieniu, takich jak:

- Firmy wspierające działanie strony i Usług, takie jak Shopify.

- Dostawcy płatności, którzy zbierają informacje związane z płatnością (np. dane bankowe, karta kredytowa lub debetowa, adres rozliczeniowy) w celu przetworzenia transakcji i dostarczenia zamówionych produktów lub usług, w ramach realizacji zawartej umowy z Użytkownikiem.

- Gdy Użytkownik odwiedza stronę, otwiera lub klika w e-maile wysłane przez stronę lub wchodzi w interakcję z Usługami lub reklamami, niektóre informacje mogą być automatycznie zbierane za pomocą technologii śledzenia online, takich jak piksele, znaczniki internetowe, zestawy narzędzi programistycznych, biblioteki stron trzecich i ciasteczka.

 Wszystkie informacje uzyskane od stron trzecich są przetwarzane zgodnie z niniejszą polityką prywatności. Więcej szczegółów znajduje się w sekcji "Strona internetowa i linki do stron trzecich".

 

Wykorzystanie danych osobowych

Dostarczanie produktów i usług

BeBikeen wykorzystuje dane osobowe Użytkownika do świadczenia Usług i realizacji zawartej umowy, w szczególności do przetwarzania płatności, zarządzania zamówieniami, wysyłania powiadomień dotyczących konta, zakupów, zwrotów, wymian lub innych transakcji, a także do tworzenia, utrzymywania i zarządzania kontem Użytkownika.

 Aby poprawić doświadczenie zakupowe, BeBikeen może pozwolić Shopify na powiązanie konta Użytkownika z innymi usługami Shopify, których Użytkownik zdecyduje się używać. W takim przypadku Shopify będzie przetwarzać dane osobowe zgodnie z własną polityką prywatności oraz polityką konsumencką.

Marketing i reklama

BeBikeen może wykorzystywać dane osobowe Użytkownika do celów marketingowych i promocyjnych, na przykład do wysyłania komunikatów marketingowych, reklamowych i promocyjnych za pośrednictwem e-mail, SMS lub poczty tradycyjnej oraz do wyświetlania reklam dotyczących produktów lub usług. Obejmuje to wykorzystywanie danych osobowych do personalizacji Usług i reklam na naszej stronie internetowej oraz na innych stronach internetowych. Jeśli Użytkownik mieszka w Europejskim Obszarze Gospodarczym, podstawą prawną tych przetwarzań danych jest uzasadniony interes BeBikeen w promowaniu i sprzedawaniu swoich produktów, zgodnie z artykułem 6 (1) (f) RODO.

Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom

BeBikeen wykorzystuje dane osobowe Użytkownika do wykrywania, badania lub podejmowania działań w przypadku działań oszukańczych, nielegalnych lub złośliwych. Jeśli Użytkownik zdecyduje się korzystać z Usług i założyć konto, jest odpowiedzialny za bezpieczeństwo swoich danych uwierzytelniających. Zaleca się, aby nie udostępniać swojego nazwy użytkownika, hasła ani innych danych dostępowych. Jeśli Użytkownik podejrzewa, że jego konto zostało naruszone, powinien niezwłocznie skontaktować się z obsługą klienta BeBikeen. Jeśli Użytkownik mieszka w Europejskim Obszarze Gospodarczym, podstawą prawną tego przetwarzania danych jest uzasadniony interes BeBikeen w zapewnieniu bezpieczeństwa swojej strony internetowej dla Użytkownika i innych klientów, zgodnie z artykułem 6 (1) (f) RODO.

Komunikacja i ulepszanie Usług

BeBikeen wykorzystuje dane osobowe Użytkownika, aby oferować wysokiej jakości obsługę klienta i ulepszać Usługi. To przetwarzanie opiera się na uzasadnionym interesie BeBikeen, jakim jest zapewnienie szybkiej reakcji na świadczenie skutecznych usług oraz utrzymanie solidnej relacji handlowej z Użytkownikiem, zgodnie z artykułem 6 (1) (f) RODO.

 

Ciasteczka

Podobnie jak wiele stron internetowych, BeBikeen używa plików cookie na swojej Stronie. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat plików cookie używanych w ramach sklepu BeBikeen na Shopify, prosimy o zapoznanie się z https://www.shopify.com/legal/cookies.

Pliki cookie są używane do działania i ulepszania Strony oraz Usług (w tym do zapamiętywania działań i preferencji Użytkowników), przeprowadzania analiz i lepszego zrozumienia interakcji Użytkowników z Usługami, w uzasadnionym interesie BeBikeen w administrowaniu, ulepszaniu i optymalizacji Usług. 

BeBikeen może również umożliwić stronom trzecim i dostawcom usług korzystanie z plików cookie na Stronie w celu lepszego dostosowania usług, produktów i reklam, zarówno na Stronie, jak i na innych stronach internetowych. 

Większość przeglądarek automatycznie akceptuje pliki cookie, ale Użytkownik może skonfigurować swoją przeglądarkę tak, aby usuwała lub odrzucała pliki cookie za pomocą jej ustawień. Ważne jest, aby zauważyć, że usunięcie lub zablokowanie plików cookie może wpłynąć na doświadczenie Użytkownika i spowodować nieprawidłowe działanie niektórych Usług, uniemożliwiając dostęp do niektórych funkcji. Ponadto zablokowanie plików cookie nie gwarantuje, że informacje nie będą udostępniane stronom trzecim, takim jak partnerzy reklamowi. 

Udostępnianie danych osobowych

 W pewnych sytuacjach BeBikeen może udostępniać dane osobowe Użytkownika podmiotom trzecim: w celu wykonania umowy, z uzasadnionych powodów lub z innych przyczyn zgodnych z niniejszą polityką prywatności.

Może to obejmować w szczególności:

- Z dostawcami lub podmiotami trzecimi realizującymi usługi dla BeBikeen, takimi jak zarządzanie IT, przetwarzanie płatności, analiza danych, obsługa klienta, przechowywanie w chmurze, realizacja zamówień i wysyłka.

- Z partnerami biznesowymi i marketingowymi, aby oferować usługi Użytkownikowi i wysyłać mu reklamy. Ci partnerzy będą wykorzystywać informacje Użytkownika zgodnie ze swoimi politykami prywatności.

- Gdy Użytkownik prosi BeBikeen o udostępnienie pewnych informacji podmiotom trzecim lub wyraża na to zgodę, na przykład w celu wysyłki produktów lub poprzez użycie widgetów mediów społecznościowych bądź integracji identyfikatorów.

- Z podmiotami powiązanymi z BeBikeen lub w ramach grupy firm, w uzasadnionym interesie prowadzenia prosperującego biznesu.

- W ramach transakcji handlowej, takiej jak fuzja lub upadłość, w celu spełnienia obowiązków prawnych (w tym odpowiedzi na wezwania do stawienia się, nakazy przeszukania i podobne żądania), w celu egzekwowania warunków usługi oraz ochrony lub obrony Usług, praw BeBikeen oraz praw jego Użytkowników lub podmiotów trzecich.

BeBikeen nie używa ani nie udostępnia wrażliwych danych osobowych bez zgody Użytkownika, ani w celu wywnioskowania cech dotyczących Użytkownika. Za zgodą Użytkownika BeBikeen udostępnia dane osobowe w celu realizacji działań reklamowych i marketingowych, jak opisano poniżej

Usługi nie są przeznaczone dla dzieci, a BeBikeen nie zbiera świadomie ich danych osobowych. Jeśli dziecko udostępniło swoje dane, jego rodzic lub opiekun może skontaktować się z obsługą klienta BeBikeen, aby zażądać ich usunięcia.

 

Strony internetowe i linki do podmiotów trzecich

Strona BeBikeen może zawierać linki do stron internetowych lub innych platform online zarządzanych przez podmioty trzecie. Jeśli Użytkownik kliknie w linki prowadzone do stron niezwiązanych lub niekontrolowanych przez BeBikeen, powinien zapoznać się z ich politykami prywatności, bezpieczeństwa oraz warunkami użycia. BeBikeen nie gwarantuje i nie ponosi odpowiedzialności za prywatność ani bezpieczeństwo tych stron, ani za dokładność, pełność czy wiarygodność informacji, które zawierają.

Informacje, które Użytkownik publikuje w obszarach publicznych lub półpublicznych, w tym na zewnętrznych portalach społecznościowych, mogą być widoczne dla innych Użytkowników Usług lub użytkowników tych zewnętrznych platform. BeBikeen nie ma kontroli nad wykorzystaniem tych informacji przez innych. Umieszczenie linków do tych platform nie oznacza, że BeBikeen zatwierdza ich zawartość.

Bezpieczeństwo i przechowywanie informacji 

Żadne środki bezpieczeństwa nie są całkowicie niezawodne i nie można zagwarantować absolutnej ochrony. Ponadto przesyłane informacje mogą nie być zabezpieczone podczas transmisji. Dlatego zaleca się unikanie niezabezpieczonych kanałów do udostępniania danych wrażliwych lub poufnych.

Okres przechowywania danych osobowych zależy od wielu czynników, takich jak konieczność zarządzania kontem, świadczenia Usług, spełniania obowiązków prawnych, rozstrzygania sporów lub egzekwowania obowiązujących umów i polityk.

 

Twoje prawa

W zależności od miejsca zamieszkania, niektóre prawa dotyczące danych osobowych mogą mieć zastosowanie w całości lub częściowo. Jednak prawa te nie są absolutne i zależą od określonych warunków. W niektórych przypadkach wniosek może zostać odrzucony, jeśli prawo na to pozwala.

- Prawo dostępu / prawo do informacji 

Użytkownik może zażądać wglądu w dane osobowe przechowywanych przez BeBikeen, a także szczegółów dotyczących sposobu ich wykorzystywania i udostępniania.

- Prawo do usunięcia:

Użytkownik może zażądać usunięcia danych osobowych przechowywanych przez BeBikeen.

- Prawo do sprostowania :

Użytkownik może zażądać korekty danych osobowych przechowywanych przez BeBikeen.

- Prawo do przenoszenia danych: 

Użytkownik może, pod pewnymi warunkami, zażądać kopii swoich danych osobowych przechowywanych przez BeBikeen oraz ich przekazania osobie trzeciej.

- Prawo do odmowy sprzedaży lub udostępniania danych :

Użytkownik może zażądać, aby jego dane osobowe nie były nie są przekazywane osobom trzecim w celach komercyjnych bez jego zgody lub może odmówić ich przetwarzania w celach „reklamy ukierunkowanej”, jak określono w przepisach o ochronie prywatności. Jeśli Użytkownik odwiedza Stronę z włączonym sygnałem rezygnacji z globalnej kontroli prywatności (Global Privacy Control), BeBikeen potraktuje to jako prośbę o rezygnację dla używanego urządzenia i przeglądarki. 

- Prawo do ograniczenia przetwarzania: 

Użytkownik może zażądać od BeBikeen zaprzestania lub ograniczenia przetwarzania swoich danych osobowych w określonych sytuacjach.

- Prawo do wycofania zgody :

Jeśli BeBikeen opiera się na Twojej zgodzie w celu przetwarzania Twoich danych osobowych, masz prawo w każdej chwili wycofać tę zgodę.

- Prawo do odwołania się:

Jeśli BeBikeen odmówi przetworzenia Twojego wniosku, możesz odwołać się od tej decyzji, odpowiadając bezpośrednio na odmowę.

- Rezygnacja z e-maili promocyjnych:

BeBikeen może wysyłać e-maile promocyjne, ale można zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie, korzystając z opcji rezygnacji w e-mailach. Nawet po rezygnacji będą nadal wysyłane e-maile niepromocyjne, takie jak dotyczące konta lub zamówień.

 Można wykonywać te prawa, gdy są one wskazane na Stronie lub kontaktując się z działem obsługi klienta BeBikeen 

Nie będzie stosowana żadna dyskryminacja w przypadku skorzystania z któregokolwiek z tych praw. Może być wymagane podanie informacji w celu weryfikacji tożsamości, takich jak adres e-mail lub dane konta, przed udzieleniem odpowiedzi na wniosek.

Zgodnie z obowiązującymi przepisami możliwe jest wyznaczenie upoważnionego pełnomocnika do składania wniosków w imieniu osoby w celu wykonywania praw. Przed zaakceptowaniem takiego wniosku od pełnomocnika BeBikeen zażąda dowodu upoważnienia i może poprosić o bezpośrednią weryfikację tożsamości. Odpowiedź na wniosek zostanie udzielona w terminach wymaganych przez obowiązujące przepisy.

 

Skargi

Jeśli należy zgłosić skargi dotyczące przetwarzania danych osobowych, można skontaktować się z działem obsługi klienta BeBikeen. Jeśli odpowiedź nie będzie satysfakcjonująca, w zależności od miejsca zamieszkania, możliwe jest odwołanie się od decyzji, kontaktując się z działem obsługi klienta BeBikeen lub złożenie skargi do lokalnego organu ochrony danych. Dla EOG dostępna jest lista organów nadzorczych odpowiedzialnych za ochronę danych tutaj.

 

Użytkownicy międzynarodowi

Ważne jest, aby zauważyć, że dane osobowe mogą być przekazywane, przechowywane i przetwarzane poza krajem zamieszkania. Dane te mogą być również zarządzane przez pracowników, dostawców usług i partnerów zewnętrznych zlokalizowanych w tych innych krajach.

 Jeśli dane osobowe są przekazywane poza Europę, BeBikeen będzie stosować uznane mechanizmy transferu, takie jak standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej lub równoważne umowy wydane przez właściwy organ Wielkiej Brytanii, w zależności od przypadku. Ma to zastosowanie, chyba że transfer odbywa się do kraju uznanego za zapewniający odpowiedni poziom ochrony danych.

 

Kontakt

Wszelkie zapytania dotyczące danych osobowych należy kierować na adres contact@bebikeen.com lub pocztą na adres BeBikeen 840 Route de Tournes, 62360 Echinghen, Francja

BeBikeen jest odpowiedzialny za przetwarzanie danych osobowych, chyba że wskazano inaczej.