Adatvédelmi irányelvek
Utolsó frissítés : 2025. március 31.
Ez az adatvédelmi irányelv leírja, hogyan gyűjti, használja és osztja meg a BeBikeen (a továbbiakban „Weboldal”) a Felhasználók személyes adatait, amikor böngésznek www.bebikeen.com, használják a Szolgáltatásokat vagy vásárlást hajtanak végre. Ebben az értelemben a „Szolgáltatások” magukban foglalják a Weboldal által kínált összes funkciót, beleértve a böngészést, tranzakciókat és minden egyéb interakciót. A „Felhasználó” kifejezés minden olyan személyt jelöl, akinek adatait ezen irányelv szerint gyűjtik, legyen az ügyfél, Weboldal-látogató vagy bármely más személy, aki kapcsolatba lép a Szolgáltatásokkal.
A személyes adatok gyűjtésének és felhasználásának módszerei
A Szolgáltatások nyújtása érdekében a Weboldal különböző forrásokból gyűjt személyes adatokat a Felhasználóktól, az alábbiak szerint. A gyűjtött adatok és azok felhasználása az egyes Felhasználók Weboldallal való interakciójától függően változik.
A lent részletezett konkrét felhasználásokon túl ezek az adatok felhasználhatók a Felhasználókkal való kommunikáció biztosítására, a Szolgáltatások fejlesztésére, a hatályos jogi kötelezettségek betartására, a használati feltételek betartásának ellenőrzésére, a Szolgáltatások biztonságának garantálására, a Weboldal, a felhasználók és minden érintett személy jogainak védelmére.
Gyűjtött személyes adatok
A gyűjtött személyes adatok attól függnek, hogy az egyes Felhasználók hogyan lépnek kapcsolatba a Weboldallal és használják a Szolgáltatásokat. A „személyes adatok” kifejezés minden olyan adatot jelent, amely a Felhasználóra vonatkozik, és lehetővé teszi az azonosítását, leírását vagy egy adott elemhez való kapcsolását.
A következő szakaszok részletezik a gyűjtött személyes adatok különböző kategóriáit és típusait.
A Felhasználó által szolgáltatott gyűjtött információk
A Felhasználó által megadott információk lehetnek:
- Elérhetőségek számlázási és szállítási adatok: név, cím, telefonszám, e-mail.
- A fiók adatai : felhasználónév és jelszó. Biztonsági kérdések és minden egyéb, a fiók biztonsága érdekében használt információ.
- Az ügyfélszolgálati információk : az ügyfélszolgálathoz kapcsolódó információk, beleértve azokat is, amelyeket a Felhasználó megoszt a Weboldallal folytatott kommunikáció során, például az Üzeneteket, amelyeket a Szolgáltatásokon keresztül küld.
A Szolgáltatások bizonyos funkcióinak használata megkövetelheti, hogy a felhasználó megadjon bizonyos információkat. Ezek hiánya korlátozhatja vagy megakadályozhatja ezen funkciók elérését.
Az adatok gyűjtése a használat során
A Weboldal automatikusan gyűjthet bizonyos információkat a Felhasználó Szolgáltatásokkal való interakciójáról ("Használati adatok"). Ehhez sütik, pixelek és hasonló technológiák ("Sütik") használhatók.
A Használati adatok tartalmazhatnak részleteket arról, hogy a Felhasználó hogyan fér hozzá a weboldalhoz és a fiókjához, valamint a Szolgáltatások használatáról, beleértve az eszközzel, böngészővel, hálózati kapcsolattal, IP-címmel és más, a weboldallal való interakcióval kapcsolatos elemeket.
Harmadik féltől származó információk
A weboldal harmadik felektől is gyűjthet információkat a Felhasználóról, különösen olyan szolgáltatóktól és szolgáltatásközvetítőktől, akik a nevében járnak el, például:
- Azok a vállalatok, amelyek támogatják a weboldal és a Szolgáltatások működését, mint például a Shopify.
- A fizetési szolgáltatók, akik a fizetéssel kapcsolatos információkat gyűjtik (pl. bankszámlaadatok, hitel- vagy betéti kártya, számlázási cím) a tranzakciók feldolgozása és a kért termékek vagy szolgáltatások biztosítása érdekében, a Felhasználóval kötött szerződés teljesítése keretében.
- Amikor a Felhasználó meglátogatja a weboldalt, megnyit vagy rákattint a weboldal által küldött e-mailekre, vagy interakcióba lép a Szolgáltatásokkal vagy hirdetésekkel, bizonyos információk automatikusan gyűjthetők online követési technológiák, például pixelek, webjelzők, fejlesztői készletek, harmadik féltől származó könyvtárak és sütik segítségével.
Minden harmadik féltől származó információ a jelen adatvédelmi szabályzatnak megfelelően kerül feldolgozásra. További részletekért lásd a „Weboldal és harmadik felek” szakaszt.
Személyes adatok felhasználása
Termékek és szolgáltatások nyújtása
A BeBikeen a Felhasználó személyes adatait a Szolgáltatások nyújtására és a megkötött szerződés teljesítésére használja, különösen a fizetések feldolgozására, a megrendelések kezelésére, a fiókkal, vásárlásokkal, visszaküldésekkel, cserékkel vagy egyéb tranzakciókkal kapcsolatos értesítések küldésére, valamint a Felhasználó fiókjának létrehozására, fenntartására és kezelésére.
A vásárlási élmény javítása érdekében a BeBikeen engedélyezheti a Shopify számára, hogy összekapcsolja a Felhasználó fiókját más, általa választott Shopify szolgáltatásokkal. Ebben az esetben a Shopify a személyes adatokat a saját adatvédelmi szabályzata és a fogyasztókra vonatkozó szabályok szerint kezeli.
Marketing és reklám
A BeBikeen a Felhasználó személyes adatait marketing és promóciós célokra használhatja, például marketing, reklám és promóciós kommunikációk küldésére e-mailben, SMS-ben vagy postai úton, valamint termékekkel vagy szolgáltatásokkal kapcsolatos hirdetések megjelenítésére. Ez magában foglalja a személyes adatok használatát a Szolgáltatások és a hirdetések személyre szabására a weboldalunkon és más weboldalakon. Ha a Felhasználó az Európai Gazdasági Térségben él, ezen adatkezelések jogalapja a BeBikeen jogos érdeke termékei népszerűsítésére és értékesítésére, a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerint.
Biztonság és csalásmegelőzés
A BeBikeen a Felhasználó személyes adatait arra használja, hogy észlelje, kivizsgálja vagy intézkedjen csalárd, illegális vagy rosszindulatú tevékenységek esetén. Ha a Felhasználó úgy dönt, hogy használja a Szolgáltatásokat és fiókot hoz létre, felelős az azonosító adatainak biztonságáért. Erősen ajánlott, hogy ne ossza meg felhasználónevét, jelszavát vagy más hozzáférési adatait. Ha a Felhasználó úgy véli, hogy fiókja kompromittálódott, azonnal vegye fel a kapcsolatot a BeBikeen ügyfélszolgálatával. Ha a Felhasználó az Európai Gazdasági Térségben él, ezen adatkezelések jogalapja a BeBikeen jogos érdeke, hogy biztosítsa weboldala biztonságát a Felhasználó és más ügyfelek számára, a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerint.
Kommunikáció és a Szolgáltatások fejlesztése
A BeBikeen a Felhasználó személyes adatait a minőségi ügyfélszolgálat nyújtására és a Szolgáltatások fejlesztésére használja. Ez a feldolgozás a BeBikeen jogos érdekén alapul, hogy biztosítsa a hatékony szolgáltatásnyújtásra való gyors reagálást és fenntartsa a szilárd üzleti kapcsolatot a Felhasználóval, a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerint.
Sütik
Mint sok más weboldal, a BeBikeen is használ cookie-kat az oldalán. A BeBikeen Shopify áruházában használt cookie-król részletes információkért kérjük, tekintse meg https://www.shopify.com/legal/cookies.
A cookie-kat az oldal és a Szolgáltatások működtetésére és fejlesztésére használják (beleértve a Felhasználók műveleteinek és preferenciáinak megjegyzését), elemzések készítésére és a Felhasználók interakciójának jobb megértésére a Szolgáltatásokkal, a BeBikeen jogos érdeke érdekében, hogy kezelje, fejlessze és optimalizálja a Szolgáltatásokat.
A BeBikeen lehetővé teheti harmadik felek és szolgáltatók számára is, hogy cookie-kat használjanak az oldalon, hogy jobban személyre szabják a szolgáltatásokat, termékeket és hirdetéseket, mind az oldalon, mind más webhelyeken.
A legtöbb böngésző automatikusan elfogadja a cookie-kat, de a Felhasználó beállíthatja böngészőjét úgy, hogy törölje vagy elutasítsa a cookie-kat a beállításokon keresztül. Fontos megjegyezni, hogy a cookie-k törlése vagy blokkolása befolyásolhatja a Felhasználó élményét, és bizonyos Szolgáltatások hibás működéséhez vezethet, így egyes funkciók elérhetetlenné válhatnak. Ezenkívül a cookie-k blokkolása nem garantálja, hogy az információk nem kerülnek megosztásra harmadik felekkel, például hirdetési partnerekkel.
Személyes adatok megosztása
Bizonyos helyzetekben a BeBikeen megoszthatja a Felhasználó személyes adatait harmadik felekkel: a szerződés teljesítése érdekében, jogos érdekből vagy bármely más, jelen adatvédelmi szabályzatnak megfelelő okból.
Ez különösen magában foglalhatja:
- Szolgáltatókkal vagy harmadik felekkel, akik a BeBikeen számára végeznek szolgáltatásokat, mint például informatikai menedzsment, fizetésfeldolgozás, adat elemzés, ügyfélszolgálat, felhő alapú tárolás, megrendelés feldolgozás és szállítás.
- Üzleti és marketing partnerekkel, hogy szolgáltatásokat nyújtsanak a Felhasználónak és reklámokat küldjenek neki. Ezek a partnerek a Felhasználó adatait saját adatvédelmi szabályzataik szerint használják fel.
- Amikor a Felhasználó kéri, hogy a BeBikeen bizonyos adatokat megosszon harmadik felekkel, vagy hozzájárul ehhez, például termékek szállítása vagy közösségi média widgetek vagy azonosító integrációk használata révén.
- A BeBikeen leányvállalataival vagy vállalatcsoportján belül, a sikeres üzletmenet legitim érdekeinek érvényesítése érdekében.
- Üzleti tranzakciók keretében, például egyesülés vagy csőd esetén, a vonatkozó jogi kötelezettségek betartása érdekében (beleértve idézések, házkutatási parancsok és hasonló kérelmek teljesítését), a szolgáltatási feltételek érvényesítése és a Szolgáltatások, a BeBikeen, valamint a Felhasználók vagy harmadik felek jogainak védelme érdekében.
A BeBikeen nem használ és nem oszt meg érzékeny személyes adatokat a Felhasználó engedélye nélkül, és nem próbál meg jellemzőket levezetni róla. A Felhasználó beleegyezésével a BeBikeen személyes adatokat oszt meg reklám- és marketingtevékenységek céljából, az alábbiak szerint.
A Szolgáltatások nem gyermekeknek készülnek, és a BeBikeen nem gyűjt szándékosan személyes adatokat róluk. Ha egy gyermek megosztotta adatait, a szülő vagy gondviselő kapcsolatba léphet a BeBikeen ügyfélszolgálatával az adatok törlésének kéréséért.
Harmadik felek weboldalai és linkjei
A BeBikeen weboldal harmadik felek által kezelt weboldalakra vagy más online platformokra mutató linkeket tartalmazhat. Ha a Felhasználó olyan linkekre kattint, amelyek nem kapcsolódnak BeBikeenhez vagy amelyeket BeBikeen nem ellenőriz, akkor meg kell tekintenie ezek adatvédelmi, biztonsági szabályzatait és általános felhasználási feltételeit. BeBikeen nem garantálja, és nem vállal felelősséget ezen oldalak adatvédelméért vagy biztonságáért, sem az általuk tartalmazott információk pontosságáért, teljességéért vagy megbízhatóságáért.
Azok az információk, amelyeket a felhasználó nyilvános vagy félig nyilvános területeken, beleértve harmadik fél közösségi hálózatait is, tesz közzé, más szolgáltatásfelhasználók vagy ezeknek a külső platformoknak a felhasználói is láthatják. A BeBikeen nem gyakorol kontrollt ezen információk mások általi felhasználása felett. Az, hogy hivatkozásokat tartalmaz ezekre a platformokra, nem jelenti azt, hogy a BeBikeen jóváhagyja azok tartalmát.
Biztonság és adatmegőrzés
Nincs teljesen hibátlan biztonsági intézkedés, és lehetetlen abszolút védelmet garantálni. Ezenkívül az elküldött információk nem feltétlenül biztonságosak az átvitel során. Ezért javasolt elkerülni a nem biztonságos csatornákat érzékeny vagy bizalmas adatok megosztásához.
A személyes adatok megőrzési ideje több tényezőtől függ, például a fiók kezelésének szükségességétől, a szolgáltatások nyújtásától, jogi kötelezettségek teljesítésétől, viták rendezésétől vagy a hatályos szerződések és szabályzatok érvényesítésétől.
Az Ön jogai
A lakóhelytől függően bizonyos személyes adatokra vonatkozó jogok teljes vagy részleges mértékben alkalmazhatók. Ezek a jogok azonban nem abszolútak, és bizonyos feltételekhez kötöttek. Bizonyos esetekben a kérelem elutasítható, ha azt a törvény megengedi.
- Hozzáférési jog / tájékoztatáshoz való jog
A felhasználó kérheti személyes adatainak megtekintését a BeBikeen által tárolt adatok, valamint azok felhasználásának és megosztásának részletei.
- Jog a törléshez:
A felhasználó kérheti a BeBikeen által tárolt személyes adatok törlését.
- Jog a helyesbítéshez :
A felhasználó kérheti a BeBikeen által tárolt személyes adatok helyesbítését.
- Jog az adathordozhatósághoz:
A felhasználó bizonyos feltételek mellett kérheti személyes adatai másolatát, amelyeket a BeBikeen tárol, és azok átadását egy harmadik félnek.
- Jog az adatok értékesítésének vagy megosztásának megtagadására :
A felhasználó kérheti, hogy személyes adatait ne kezeljék nem kerülnek kereskedelmi célból harmadik félnek továbbításra a felhasználó beleegyezése nélkül, vagy megtagadhatja azok kezelését „célzott hirdetés” céljából, ahogyan azt az adatvédelmi törvények meghatározzák. Ha a felhasználó a webhelyet a Globális Adatvédelmi Ellenőrzés (Global Privacy Control) leiratkozási jelzésével látogatja, a BeBikeen ezt a készülék és a használt böngésző leiratkozási kérelmeként fogja értelmezni.
- A kezelés korlátozásához való jog:
A felhasználó kérheti a BeBikeentől, hogy bizonyos helyzetekben szüntesse meg vagy korlátozza személyes adatainak kezelését.
- Hozzájárulás visszavonásának joga :
Ha a BeBikeen az Ön hozzájárulásán alapulva kezeli személyes adatait, Önnek joga van bármikor visszavonni ezt a hozzájárulást.
- Fellebbezési jog:
Ha a BeBikeen megtagadja a kérelme feldolgozását, fellebbezhet a döntés ellen, ha közvetlenül válaszol a megtagadásra.
- Promóciós e-mailekről való leiratkozás:
A BeBikeen küldhet promóciós e-maileket, de bármikor le lehet iratkozni az e-mailekben található leiratkozási lehetőség használatával. Még a leiratkozás után is küldhetők nem promóciós e-mailek, például a fiókkal vagy megrendelésekkel kapcsolatos értesítések.
Ezek a jogok gyakorolhatók, ha a weboldalon jelzik vagy a BeBikeen ügyfélszolgálatával veszik fel a kapcsolatot
Nem történik megkülönböztetés, ha ezen jogok bármelyikét gyakorolják. Előfordulhat, hogy az azonosítás ellenőrzéséhez információkat kérnek, például e-mail címet vagy fiókadatokat, mielőtt válaszolnának a kérelemre.
Az alkalmazandó jogszabályoknak megfelelően lehetőség van meghatalmazott képviselő kijelölésére, aki nevében kérelmeket nyújthat be a jogok gyakorlásához. Mielőtt elfogadná egy meghatalmazott kérelmét, a BeBikeen engedélyezési igazolást kér, és közvetlenül kérheti a személyazonosság ellenőrzését is. A kérelemre adott válasz a hatályos jogszabályok által előírt határidőn belül történik.
Panaszok
Ha panaszokat kell benyújtani a személyes adatok kezelésével kapcsolatban, a BeBikeen ügyfélszolgálatát lehet megkeresni. Ha a válasz nem kielégítő, a lakóhelytől függően lehetőség van a döntés fellebbezésére a BeBikeen ügyfélszolgálatán keresztül vagy panasz benyújtására a helyi adatvédelmi hatóságnál. Az EGT területén az adatvédelmi felügyeleti hatóságok listája elérhető. itt.
Nemzetközi felhasználók
Fontos megjegyezni, hogy a személyes adatokat át lehet vinni, tárolni és kezelni a lakóhely szerinti országon kívül is. Ezeket az adatokat kezelhetik alkalmazottak, szolgáltatók és harmadik fél partnerek is ezekben az országokban.
Ha személyes adatokat Európán kívülre továbbítanak, a BeBikeen elismert átviteli mechanizmusokat fog alkalmazni, mint például az Európai Bizottság által jóváhagyott standard szerződéses záradékokat vagy az Egyesült Királyság illetékes hatósága által kiadott egyenértékű szerződéseket, az adott esetnek megfelelően. Ez akkor érvényes, ha az átadás nem olyan országba történik, amelyet megfelelő adatvédelmi szintűnek ismernek el.
Kapcsolat
Minden személyes adatokkal kapcsolatos kérelmet a contact@bebikeen.com címre vagy postai úton a BeBikeen 840 Route de Tournes, 62360 Echinghen, Franciaország címre kell küldeni.
A BeBikeen felelős a személyes adatok kezeléséért, kivéve, ha másként jelezték.