Política de envío
Plazos de preparación y envío
Todos los pedidos realizados antes de las 12:00 h (hora de París) se envían el mismo día (excepto fines de semana y festivos).
Los pedidos realizados después de las 12:00 h se preparan y envían el siguiente día laborable.
Los envíos se realizan desde nuestro almacén logístico ReGNR, situado en Normandía (Francia).
Zonas de entrega
BeBikeen realiza actualmente entregas en los siguientes países:
- Francia
- Alemania
- Austria
- Bélgica
- Dinamarca
- España
- Hungría
- Irlanda
- Italia
- Luxemburgo
- Países Bajos
- Polonia
- Portugal
- República Checa
- Eslovaquia
- Suiza
Plazos de entrega
Las entregas se realizan a través de diferentes empresas de transporte según el destino:
- Francia continental (excepto Córcega): de 2 a 3 días laborables
- Otros países europeos: de 3 a 6 días laborables
Pedidos con varios artículos
Si realizas un pedido de varios artículos, estos se enviarán por separado.
Cada paquete tendrá su propio enlace de seguimiento y podrá entregarse en un momento diferente.
Recibirás un correo electrónico de seguimiento por cada envío en cuanto el transportista se haga cargo del paquete.
Gastos de envío
El envío es gratuito en toda Europa, incluida Suiza.
No se cobran gastos de envío al realizar el pedido.
Entrega en Suiza
Los pedidos con destino a Suiza se envían desde Francia.
Los precios indicados incluyen todos los impuestos y aranceles aduaneros. BeBikeen se encarga de los trámites aduaneros y asume todos los gastos relacionados con la importación.
El cliente no tendrá que pagar ningún importe adicional al recibir su pedido. El importe abonado al realizar la compra corresponde al precio final, con el envío incluido.
Seguimiento del pedido
Cada paquete dispone de un número de seguimiento individual, que se envía por correo electrónico en cuanto se realiza el envío. Puedes seguir el estado de entrega de cada artículo a través del enlace de seguimiento proporcionado.
Retrasos e incidencias en la entrega
En caso de retraso, paquete dañado o pedido no recibido, ponte en contacto con nosotros en contact@bebikeen.com. Hacemos todo lo posible para que recibas tu pedido en perfectas condiciones y dentro de los plazos indicados. No obstante, BeBikeen no se hace responsable de los retrasos ocasionados por el transportista o por circunstancias excepcionales (condiciones meteorológicas adversas, huelgas, etc.).