Fortrolighedspolitik
Sidst opdateret: 31. marts 2025
Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan BeBikeen (herefter "Siden") indsamler, bruger og deler personlige oplysninger om Brugere, når de browser på www.bebikeen.com, bruger Tjenesterne eller foretager et køb. I denne sammenhæng omfatter "Tjenesterne" alle funktioner, der tilbydes af Siden, inklusive navigation, transaktioner og enhver anden interaktion. Udtrykket "Bruger" henviser til enhver person, hvis oplysninger indsamles i henhold til denne politik, uanset om det er en kunde, en besøgende på Siden eller en anden person, der interagerer med Tjenesterne.
Metoder til indsamling og brug af personlige oplysninger
For at tilbyde Tjenesterne indsamler Siden personlige oplysninger fra Brugerne fra forskellige kilder, som angivet nedenfor. De indsamlede data og deres anvendelse varierer afhængigt af hver Bruger interaktion med Siden.
Ud over de specifikke anvendelser, der er beskrevet nedenfor, kan disse oplysninger bruges til at sikre kommunikation med Brugerne, forbedre Tjenesterne, overholde gældende lovgivning, sikre overholdelse af brugsbetingelser, sikre Tjenesternes sikkerhed, beskytte Sidens rettigheder samt brugernes og andre berørte personers rettigheder.
Indsamlede personlige oplysninger
De indsamlede personlige oplysninger afhænger af, hvordan hver Bruger interagerer med Siden og bruger Tjenesterne. Udtrykket "personlige oplysninger" henviser til alle data om Brugeren, der gør det muligt at identificere, beskrive eller knytte vedkommende til et specifikt element.
Følgende afsnit beskriver de forskellige kategorier og typer af personlige oplysninger, der indsamles.
Oplysninger indsamlet leveret af Brugeren
Oplysninger leveret af Brugeren kan være:
- Kontaktoplysninger fakturerings- og leveringsoplysninger: navn, adresse, telefonnummer, e-mail.
- Kontooplysninger : brugernavn og adgangskode. Sikkerhedsspørgsmål og alle andre oplysninger brugt til kontosikkerhed.
- Oplysninger om kundeservice : oplysninger relateret til kundeservice, inklusive dem brugeren deler i sine udvekslinger med Siden, såsom beskeder sendt via Tjenesterne.
Brugen af visse funktioner i Tjenesterne kan kræve, at brugeren giver visse oplysninger. Manglen på disse data kan begrænse eller forhindre adgang til disse funktioner.
Oplysninger indsamlet under brug
Siden kan også automatisk indsamle visse oplysninger om Brugerens interaktion med Tjenesterne ("Brugsdata"). Til dette kan cookies, pixels og lignende teknologier ("Cookies") anvendes.
Brugsdata kan inkludere detaljer om, hvordan Brugeren får adgang til Siden og sin konto, samt om brugen af Tjenesterne, herunder oplysninger om enheden, browseren, netværksforbindelsen, IP-adressen og andre elementer relateret til interaktionen med Siden.
Oplysninger indhentet fra tredjeparter
Siden kan også indsamle oplysninger om Brugeren fra tredjeparter, herunder gennem leverandører og tjenesteudbydere, der handler på vegne af Brugeren, såsom:
- Virksomheder, der understøtter driften af Siden og Tjenesterne, såsom Shopify.
- Betalingsudbydere, som indsamler betalingsrelaterede oplysninger (f.eks. bankdata, kredit- eller betalingskort, faktureringsadresse) for at behandle transaktioner og levere de ønskede produkter eller tjenester som led i opfyldelsen af den indgåede kontrakt med Brugeren.
- Når Brugeren besøger Siden, åbner eller klikker på e-mails sendt af Siden, eller interagerer med Tjenesterne eller annoncer, kan visse oplysninger automatisk blive indsamlet ved hjælp af online sporingsteknologier såsom pixels, web-beacons, softwareudviklingssæt, tredjepartsbiblioteker og cookies.
Alle oplysninger indhentet fra tredjeparter behandles i overensstemmelse med denne privatlivspolitik. For flere detaljer, se afsnittet «Hjemmeside og tredjepartslinks».
Brug af personlige oplysninger
Levering af produkter og tjenester
BeBikeen bruger Brugerens personlige oplysninger til at levere Tjenesterne og opfylde den indgåede kontrakt, herunder til at behandle betalinger, håndtere ordrer, sende meddelelser om kontoen, køb, returneringer, ombytninger eller andre transaktioner samt til at oprette, vedligeholde og administrere Brugerens konto.
For at forbedre købsoplevelsen kan BeBikeen tillade Shopify at forbinde Brugerens konto med andre Shopify-tjenester, som Brugeren vælger at bruge. I så fald vil Shopify behandle personlige oplysninger i henhold til sin egen privatlivspolitik og forbrugernes politik.
Markedsføring og reklame
BeBikeen kan bruge Brugerens personlige oplysninger til markedsføring og promovering, for eksempel til at sende markedsførings-, reklame- og kampagnekommunikation via e-mail, SMS eller post, og til at vise annoncer om produkter eller tjenester. Dette inkluderer brugen af personlige oplysninger til at tilpasse Tjenesterne og annoncerne på vores Side samt på andre hjemmesider. Hvis Brugeren bor i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, er det retlige grundlag for denne databehandling BeBikeens legitime interesse i at promovere og sælge sine produkter, i overensstemmelse med artikel 6 (1) (f) i GDPR.
Sikkerhed og forebyggelse af svindel
BeBikeen bruger Brugerens personlige oplysninger til at opdage, undersøge eller tage handling mod svigagtige, ulovlige eller ondsindede aktiviteter. Hvis Brugeren vælger at bruge Tjenesterne og oprette en konto, er han/hun ansvarlig for sikkerheden af sine loginoplysninger. Det anbefales kraftigt ikke at dele sit brugernavn, adgangskode eller andre adgangsoplysninger. Hvis Brugeren mener, at hans/hendes konto er kompromitteret, skal han/hun straks kontakte BeBikeens kundeservice. Hvis Brugeren bor i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, er det retlige grundlag for denne databehandling BeBikeens legitime interesse i at sikre sikkerheden på sit websted for Brugeren og andre kunder, i overensstemmelse med artikel 6 (1) (f) i GDPR.
Kommunikere og forbedre Tjenesterne
BeBikeen bruger Brugerens personlige oplysninger til at tilbyde kundeservice af høj kvalitet og forbedre Tjenesterne. Denne behandling er baseret på BeBikeens legitime interesse i at sikre sin evne til at levere effektive tjenester og opretholde et solidt forretningsforhold med Brugeren, i overensstemmelse med artikel 6 (1) (f) i GDPR.
Cookies
Som mange websites bruger BeBikeen cookies på sit Site. For detaljerede oplysninger om de cookies, der anvendes i forbindelse med BeBikeen-butikken på Shopify, se venligst https://www.shopify.com/legal/cookies.
Cookies bruges til at få Sitet og Tjenesterne til at fungere og forbedre dem (herunder til at huske Brugernes handlinger og præferencer), udføre analyser og bedre forstå Brugernes interaktion med Tjenesterne, i BeBikeens legitime interesse at administrere, forbedre og optimere Tjenesterne.
BeBikeen kan også tillade tredjeparter og tjenesteudbydere at bruge cookies på Sitet for bedre at tilpasse tjenester, produkter og annoncer, både på Sitet og på andre websites.
De fleste browsere accepterer automatisk cookies, men Brugeren kan konfigurere sin browser til at slette eller afvise cookies via browserens indstillinger. Det er vigtigt at bemærke, at sletning eller blokering af cookies kan påvirke Brugerens oplevelse og forårsage funktionsfejl i visse Tjenester, hvilket gør nogle funktioner utilgængelige. Desuden garanterer blokering af cookies ikke, at oplysninger ikke deles med tredjeparter, såsom reklamepartnere.
Deling af personlige oplysninger
I visse situationer kan BeBikeen dele brugerens personlige oplysninger med tredjepart: for at opfylde kontrakten, af legitime grunde eller af enhver anden grund i overensstemmelse med denne privatlivspolitik.
Dette kan blandt andet omfatte:
- Med leverandører eller tredjepart, der udfører tjenester for BeBikeen, såsom IT-administration, betalingsbehandling, dataanalyse, kundeservice, cloud-lagring, ordrebehandling og forsendelse.
- Med forretnings- og markedsføringspartnere for at tilbyde tjenester til brugeren og sende reklamer. Disse partnere vil bruge brugerens oplysninger i henhold til deres egne privatlivspolitikker.
- Når brugeren anmoder BeBikeen om at dele visse oplysninger med tredjepart eller giver sit samtykke, for eksempel til forsendelse af produkter eller via brug af sociale mediewidgets eller identifikationsintegrationer.
- Med BeBikeens tilknyttede selskaber eller inden for dets koncern, i legitim interesse for at drive en succesfuld virksomhed.
- I forbindelse med en forretningsmæssig transaktion, såsom en fusion eller konkurs, for at overholde gældende lovmæssige forpligtelser (herunder at svare på stævninger, ransagningskendelser og lignende anmodninger), for at håndhæve servicevilkår og for at beskytte eller forsvare tjenesterne, BeBikeens rettigheder samt rettighederne for dets brugere eller tredjepart.
BeBikeen bruger eller deler ikke følsomme personoplysninger uden brugerens samtykke, og ikke med det formål at udlede karakteristika om brugeren. Med brugerens samtykke deler BeBikeen personlige oplysninger med henblik på at udføre reklame- og markedsføringsaktiviteter, som angivet nedenfor
Tjenesterne er ikke beregnet til børn, og BeBikeen indsamler ikke bevidst personlige oplysninger om dem. Hvis et barn har delt sine oplysninger, kan forældre eller værger kontakte BeBikeens kundeservice for at anmode om sletning.
Hjemmesider og tredjepartslinks
BeBikeens hjemmeside kan indeholde links til hjemmesider eller andre online platforme, der drives af tredjepart. Hvis brugeren klikker på links, der fører til ikke-tilknyttede sider eller sider, som BeBikeen ikke kontrollerer, bør brugeren gennemgå deres privatlivspolitikker, sikkerhedspolitikker og generelle brugsbetingelser. BeBikeen garanterer ikke og er ikke ansvarlig for privatlivets fred eller sikkerheden på disse sider, ej heller for nøjagtigheden, fuldstændigheden eller pålideligheden af de oplysninger, de indeholder.
De oplysninger, som brugeren offentliggør i offentlige eller semi-offentlige områder, herunder på tredjeparts sociale netværk, kan ses af andre brugere af tjenesterne eller brugere af disse eksterne platforme. BeBikeen har ingen kontrol over brugen af disse oplysninger af andre. Det at inkludere links til disse platforme betyder ikke, at BeBikeen godkender deres indhold.
Sikkerhed og opbevaring af oplysninger
Ingen sikkerhedsforanstaltninger er fuldstændig fejlsikre, og det er umuligt at garantere absolut beskyttelse. Desuden kan oplysninger, der sendes, være usikre under overførslen. Det anbefales derfor at undgå usikrede kanaler til deling af følsomme eller fortrolige data.
Opbevaringsperioden for personlige oplysninger varierer afhængigt af flere faktorer, såsom behovet for at administrere en konto, levere tjenester, overholde juridiske forpligtelser, løse tvister eller håndhæve gældende kontrakter og politikker.
Dine rettigheder
Afhængigt af bopælssted kan visse rettigheder vedrørende personlige oplysninger gælde helt eller delvist. Disse rettigheder er dog ikke absolutte og afhænger af visse betingelser. I nogle tilfælde kan en anmodning afvises, hvis loven tillader det.
- Ret til adgang / ret til information
Brugeren kan anmode om at få adgang til de personlige oplysninger registreret af BeBikeen, samt detaljer om, hvordan de bruges og deles.
- Ret til sletning:
Brugeren kan anmode om sletning af de personlige oplysninger, som BeBikeen opbevarer.
- Ret til berigtigelse :
Brugeren kan anmode om rettelse af de personlige oplysninger, som BeBikeen har.
- Ret til dataportabilitet:
Brugeren kan under visse betingelser anmode om en kopi af sine personlige oplysninger, som BeBikeen har, og få dem overført til en tredjepart.
- Ret til at nægte salg eller deling af data :
Brugeren kan anmode om, at hans eller hendes personlige oplysninger ikke bliver ikke videregivet til tredjepart til kommercielle formål uden samtykke, eller nægte behandling til formål med "målrettet reklame", som defineret af privatlivslovgivningen. Hvis brugeren besøger siden med Global Privacy Control (GPC) signalet aktiveret, vil BeBikeen betragte dette som en afmeldingsanmodning for den anvendte enhed og browser.
- Ret til begrænsning af behandling:
Brugeren kan anmode BeBikeen om at stoppe eller begrænse behandlingen af sine personlige oplysninger i visse situationer.
- Ret til tilbagetrækning af samtykke :
Hvis BeBikeen baserer behandlingen af dine personlige oplysninger på dit samtykke, har du ret til at trække dette samtykke tilbage til enhver tid.
- Klageret:
Hvis BeBikeen nægter at behandle din anmodning, kan du anke denne beslutning ved at svare direkte på afslaget.
- Afmelding fra promoveringsmails:
BeBikeen kan sende promoveringsmails, men det er muligt at afmelde sig når som helst ved at bruge afmeldingsmuligheden i e-mails. Selv efter afmelding vil ikke-promoverende e-mails, såsom dem vedrørende kontoen eller ordrer, fortsat blive sendt.
Det er muligt at udøve disse rettigheder, når de er angivet på siden eller ved at kontakte BeBikeens kundeservice
Der vil ikke blive udøvet nogen form for diskrimination, hvis et af disse rettigheder udøves. Der kan blive anmodet om oplysninger for at bekræfte identiteten, såsom e-mailadresse eller kontodetaljer, før anmodningen besvares.
I henhold til gældende lovgivning er det muligt at udpege en autoriseret repræsentant til at fremsætte anmodninger på ens vegne for at udøve rettigheder. Før BeBikeen accepterer en sådan anmodning fra en repræsentant, vil der blive krævet bevis for bemyndigelse, og der kan blive bedt om en identitetsbekræftelse direkte. Svaret på anmodningen vil blive givet inden for de tidsfrister, der kræves af gældende lovgivning.
Klager
Hvis der skal indgives klager vedrørende behandlingen af personlige oplysninger, er det muligt at kontakte BeBikeens kundeservice. Hvis svaret ikke er tilfredsstillende, kan det, afhængigt af bopælsstedet, være muligt at anke beslutningen ved at kontakte BeBikeens kundeservice eller indgive en klage til den lokale databeskyttelsesmyndighed. For EØS er en liste over de ansvarlige tilsynsmyndigheder for databeskyttelse tilgængelig her.
Internationale brugere
Det er vigtigt at bemærke, at personlige oplysninger kan blive overført, lagret og behandlet uden for bopælslandet. Disse oplysninger kan også blive håndteret af medarbejdere, tjenesteudbydere og tredjepartspartnere, der befinder sig i disse andre lande.
Hvis personlige oplysninger overføres uden for Europa, vil BeBikeen anvende anerkendte overførselsmekanismer, såsom standardkontraktbestemmelser fra Europa-Kommissionen eller tilsvarende kontrakter udstedt af den kompetente myndighed i Storbritannien, alt efter hvad der er relevant. Dette gælder, medmindre overførslen sker til et land, der anses for at have et passende databeskyttelsesniveau.
Kontakt
Enhver anmodning vedrørende personlige data skal sendes til contact@bebikeen.com eller pr. post til BeBikeen 840 Route de Tournes, 62360 Echinghen, Frankrig
BeBikeen er ansvarlig for behandlingen af personlige oplysninger, medmindre andet er angivet.