Politique d’expédition
Délais de traitement et d’expédition
Toute commande passée avant midi (12h00, heure de Paris) est expédiée le jour même (hors week-ends et jours fériés).
Les commandes passées après 12h sont traitées et expédiées le jour ouvré suivant.
Les expéditions sont effectuées depuis notre entrepôt logistique ReGNR, situé en Normandie (France).
Zones de livraison
BeBikeen livre actuellement dans les pays suivants :
- France
- Allemagne
- Autriche
- Belgique
- Danemark
- Espagne
- Hongrie
- Irlande
- Italie
- Luxembourg
- Pays-Bas
- Pologne
- Portugal
- République Tchèque
- Slovaquie
- Suisse
Délais de livraison
Les livraisons sont assurées par différents transporteurs selon la zone de livraison :
- France métropolitaine (hors Corse) : 2 à 3 jours ouvrés
- Autres pays d'Europe : 3 à 6 jours ouvrés
Commandes multiples
Si vous commandez plusieurs articles, ceux-ci seront expédiés séparément.
Chaque colis aura son propre lien de suivi et pourra être livré à un moment différent.
Vous recevrez un e-mail de suivi pour chaque expédition, dès sa prise en charge par le transporteur.
Frais de livraison
La livraison est offerte dans toute l'Europe, y compris en Suisse.
Aucun frais de livraison n'est facturé lors de la commande.
Livraison en Suisse
Les commandes à destination de la Suisse sont expédiées depuis la France.
Les prix affichés incluent les taxes et les droits de douane. BeBikeen prend en charge les formalités douanières ainsi que l'ensemble des frais liés à l'importation.
Aucun frais supplémentaire n'est à régler par le client à la réception de sa commande. Le montant payé lors de la commande correspond au prix final, livraison comprise.
Suivi de commande
Chaque colis fait l’objet d’un numéro de suivi individuel, envoyé par e-mail dès l’expédition. Vous pouvez suivre l’acheminement de chaque article via le le lien de suivi envoyé.
Retards et incidents
En cas de retard, de colis endommagé ou non reçu, contactez-nous à contact@bebikeen.com. Nous mettons tout en œuvre pour que vous receviez votre commande en parfait état dans les délais indiqués. Cependant, BeBikeen ne peut être tenu responsable des retards dus au transporteur ou à des circonstances exceptionnelles (intempéries, grèves, etc.).